W tym tygodniu Rongrong podzielił się z zespołem praktycznym tematem: pełny proces zamówienia - od złożenia do wysyłki.
Od potwierdzenia zamówienia, wewnętrznego wydania zamówienia, potwierdzenia materiału, harmonogramu produkcji, kontroli jakości, pakowania, aż do wysyłki końcowej - na każdym etapie jest jasno określony punkt kontrolny i osoba odpowiedzialna. Rongrong podkreślił rolę sprzedawcy na etapie wydania zamówienia: nie tylko „przekazanie zamówienia do produkcji”, ale także upewnienie się, że wymagania klienta zostały w pełni i dokładnie przekazane.
Podkreśliła, że wiele problemów tak naprawdę zaczyna się na etapie składania zamówienia, - brak informacji, błędne specyfikacje, specjalne wymagania, które nie są jasno określone. Zanim zespół produkcyjny to zauważy, jest już za późno na naprawę bez dodatkowych kosztów i opóźnień.
Wartość sprzedawcy nie polega tylko na otrzymaniu zamówienia, ale na upewnieniu się, że zamówienie zaczyna się we właściwym kierunku od pierwszego dnia.
Jedna sesja udostępniania nie obejmuje wszystkiego, ale pomaga każdemu z nas wykonywać swoją część w sposób bardziej niezawodny.