Sesja dzielenia się w tym tygodniu była nieco inna. Prelegentem był nasz zespół inżynierów, a publicznością – nasz zespół sprzedaży.
Temat też był bardzo konkretny: jak odpowiedzieć, gdy klient pyta: „Dlaczego Twoje lustro jest droższe od innych?” Zespół inżynierów podzielił to na czynniki generujące koszty rzeczywiste - różnice w CRI, kosztach wykończenia powierzchni i wpływie właściwości wodoodporności na materiał. Każdy punkt odpowiada wartości, którą klienci faktycznie odczuwają, a nie tylko mglistym zapewnieniom o „lepszej jakości”.
Zespół sprzedaży uważnie słuchał, a zespół inżynierów jasno wyjaśniał. To nie była zwykła sesja szkoleniowa -, to była rozmowa między działami. Niech ci, którzy rozumieją produkt, wyjaśnią jego wartość, aby ci, którzy rozmawiają z klientami, mogli to zrobić z pewnością.
Dobre produkty pochodzą od zespołów, które naprawdę je rozumieją.